健康保险购物者选择具有成本效益的计划非常糟糕

这篇文章来自我们合作伙伴的档案。

根据一项新的研究,健康保险购物者选择最适合他们的计划做得非常糟糕。。

该研究向受试者提供健康保险网站,这些网站反映了“平价医疗法案”设立的交易所,并要求他们选择一个计划。结果并不漂亮:留给他们自己的设备,选择他们自己的计划的消费者最终只比他们的计划被随机分配稍微好一点。

当给出四个选项时,消费者选择最具成本效益的计划只有42%的时间。当给出八个选项时,成功率下降到21%-与随机分配无法区分的比率。

研究人员随后重复了这项研究,但这一次在模拟网站上添加了“成本计算器”,旨在帮助消费者。即便如此,购物者只有47%的时间选择了最具成本效益的选择,通常会选择额外花费364美元的计划。

在最后一次迭代中,研究人员为MBA学生提供了购物选择。在消费金融类中。在这个领域-超过一半的主题来自咨询或金融服务相关领域-消费者在73%的时间里做出了最具成本效益的选择,平均错误降至126美元。

对购物者的怀疑“能力对奥巴马医疗来说是一个挑战,旨在遏制国家不断扩大的医疗成本,同时让消费者在网上交流中选择自己的计划。”

对于他们的需求而言,最具成本效益的计划,交易所将无法对医疗服务提供者产生竞争压力,并且无法全面降低成本,这是依赖选择和市场的主要优势之一,“哥伦比亚大学EricJohnson说。这位研究合着的商学院教授。

但是为什么消费者没有选择合适的计划?

研究人员得出的结论是,虽然数学是令人生畏的,但成本计算器确实如此。很少改善结果研究人员写道,消费者倾向于超过保费的重要性,低估了免赔额和现金支出的成本。

消费者倾向于超过保费的重要性,低估了免赔额和现金支出的成本。低保费支付是有吸引力的,但对于使用大量医疗服务的人来说,通常伴随低保费的高免赔额意味着消费者将支付全部医疗费用,直到他或她达到免赔额,当保险开始并开始分享部分费用。

研究人员表示,消费者选择不当造成的损失至少可以通过精心设计的交流部分抵消。

“坏消息:消费者他们写道,在选择医疗保险时,留给他们自己的设备似乎会犯大错误,这表明他们会选择不具成本效益的选项,而且他们似乎并不知道他们的失败。“好消息是,我们已经证明交换设计师可以通过使用即时教育,智能默认设置和成本计算器来显着提高消费者的表现。”

具体来说,研究人员敦促网站按成本对计划进行分类,提出“质量线索”,或限制提供给符合某些成本效益标准的计划的选择数量。

与约翰逊一起,来自哥伦比亚大学心理学系的研究人员,宾夕法尼亚大学,耶路撒冷希伯来大学和迈阿密大学都参与了这项研究。

(责任编辑:顺丰彩票)

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